概述
我們的退款和退貨政策有效期為 7天。 如果您購買後已經過了 7天，我們無法為您提供全額退款或換貨。
為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。 它還必須位於原包裝中。
可下載的軟體產品無法退貨。
為了處理您的退貨，我們需要原出貨單及發票。
請不要將您購買的產品退回給製造商。
在某些情況下，僅給予部分退款：
任何不處於原始狀態的物品，由於非我們的錯誤而損壞或丟失零件。
任何在交貨後超過 7天退回的商品
退款
收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。 我們還將通知您退款的接受或拒絕。
如果您獲得接受退貨，您的退款將被處理，並且將在一定的天數內自動退還到您的信用卡或原始付款方式。
延遲或遺失退款
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式到達。
接下來聯繫您的銀行。 退款之前通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 {email address} 與我們聯繫。
促銷物品
只有正價商品可以退款。 促銷商品無法退款。
商品更換
我們僅更換有缺陷或損壞的物品。 如果您需要更換相同的商品，請發送電子郵件至 {service@astro.com.tw} 並將您的商品寄還至：{台北市南京東路一段16號8樓-9}。
運費退回
要退回產品，您應將產品郵寄至：{台北市南京東路一段16號8樓-9}。
您將負責支付自己退回物品的運費。 運費不予退還。 如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。
根據您居住的地方，更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。
如果您要退回高價的物品，您可以考慮使用可追踪的運輸服務或購買運送保險。 我們不保證一定會收到您退回的物品。
需要幫忙？
有關退款和退貨的問題，請通過 {service@astro.com.tw} 聯繫我們。